POSK WIRAŻ Wacław Ochota realizuje usługi w zakresie: Szkolenie z zakresu prawa jazdy kat. A, B, C, D, BE, CE i T. Kwalifikacja wstępna, szkolenie okresowe, ADR wszystkie klasy, kursy na instruktorów nauki jazdy. Szkolenia z zakresu obsługi: wózków jezdniowych z wymianą butli gazowych II WJO, wózki jezdniowych ze zmiennym wysięgiem I WJO, żurawi przenośnych II Ż (HDS) oraz podestów ruchomych I P: montowanych na pojeździe i wolnobieżnych (nożycowych).
Zakres systemu jest realizowany przez nw. Procesy
- Kompleksowa Obsługa Klienta
- Realizacja usługi
Strategią jakościową POSK WIRAŻ Wacław Ochota jest:
- Oferowanie usług zgodnych z przepisami prawa, akceptowanych przez obecnych i przyszłych Klientów, spełniających ich potrzeby i oczekiwania, aby ich zadowolenie przekładało się na nasz rozwój i umacniało naszą pozycję na rynku.
- Ciągłe usprawnianie obsługi naszych Klientów.
- Budowanie bliższej relacji z Klientami, poprzez przewyższenie ich oczekiwań w wyniku zastosowania innowatorskich rozwiązań i metod oraz utrzymanie opinii elastycznie działającej firmy i rzetelnego partnera handlowego.
- Utrzymywanie dobrych relacji z Klientami oraz wewnątrz firmy pomiędzy pracownikami, opartych na wzajemnym poszanowaniu, zaufaniu i lojalności.
- Ciągły rozwój oraz zwiększanie udziału w rynku krajowym.
- Doskonalenie wszystkich realizowanych procesów pod względem jakości i szybkości realizacji, przy jednoczesnym ciągłym skoncentrowaniu na optymalizacji kosztów i zapewnieniu stabilnego, wysokiego poziomu jakości oferowanych usług.
- Posiadanie sprawnej i skutecznej organizacji, która sprosta wszystkim oczekiwaniom Klientów oraz pracowników, którzy poprzez edukację, szkolenia i motywację mogą zaspakajać swoje własne ambicje oraz realizować cele strategiczne firmy.
- Ciągłe doskonalenie jakości zarówno na płaszczyźnie zarządzania, jak i we wszelkich działaniach pracowników.
Deklarujemy, w imieniu swoim i całej załogi zaangażowanie w prace nad spełnieniem wymagań, utrzymaniem i ciągłym doskonaleniem skuteczności funkcjonującego Systemu Zarządzania Jakością oraz przydzielenie niezbędnych środków dla realizacji Polityki Jakości.
Dołożymy wszelkich starań, aby System Zarządzania był rozumiany, akceptowany i realizowany przez całą załogę reprezentowanej przez nas firmy oraz naszych współpracowników.